电影院客人投诉事情

Ⅱ 影院客人和客人之间因为声音大引起的客诉影院要赔付吗

应该不能
如果在电影院出现了放映事故的话，那么赔偿客户应该采用多样性的方式进行补偿。
应该推出套餐让顾客进行选择，可以选择直接退款，并且给予一些小的礼品安抚情绪。
也可以给客户选择其他场次的权利。
如果这个放映事故对于客户本身的财产和人身安全造成的损失的话，那么还应当赔偿这一部分财产和人身安全损失做造成的费用。

Ⅲ 如何投诉电影院

近几年影院建设速度不断加快，电影院遍地开花，而顾客对影院的不满及投诉也成为普遍现象。前期阶段各大院线及投资公司都把精力放在影院的数量和建设上，对影院管理保持“顺其自然”的态度。升级影院管理水平一直都处于纸上谈兵。（北京蜂火影联文化发展有限公司）
而随着影院的不断增加，影院间的竞争变得白热化。特别是没有大公司背景的影院，受到前所未有的压力。在一二线城市基本半小时车程内就有两间电影院，顾客可选择性增加，影院对待顾客的投诉已重视起来。以前可以轻视顾客的投资，反正这里只有一间电影院，要看电影还是只能来这里。影院那种对顾客强势的地位已经一去不返了。电影院重经营轻管理的观念已经要转变，现在经营和管理两手都要抓，两手都要硬。

Ⅳ 投诉万达电影院去哪里投诉

投诉电影院的途径。
1、纠纷不大时，可以寻找所处电影院的经理投诉，寻找解决方法。
2、纠纷较大时，可以在该电影院的总网页拨打客户服务电话，请求上一级管理层解决。
3、解决无果时，可以拨打号码12315，向消费者协会和当地工商管理部门投诉。

Ⅳ 电影院看电影如何投诉

近几年影院建设速度不断加快，电影院遍地开花，而顾客对影院的不满及投诉也成为普遍现象。前期阶段各大院线及投资公司都把精力放在影院的数量和建设上，对影院管理保持“顺其自然”的态度。升级影院管理水平一直都处于纸上谈兵。（北京蜂火影联文化发展有限公司）
而随着影院的不断增加，影院间的竞争变得白热化。特别是没有大公司背景的影院，受到前所未有的压力。在一二线城市基本半小时车程内就有两间电影院，顾客可选择性增加，影院对待顾客的投诉已重视起来。以前可以轻视顾客的投资，反正这里只有一间电影院，要看电影还是只能来这里。影院那种对顾客强势的地位已经一去不返了。电影院重经营轻管理的观念已经要转变，现在经营和管理两手都要抓，两手都要硬。

Ⅵ 电影院会员与网上价格不一样，客人投诉怎么处理

别为这事生气，价格不同很正常！很多网络价格和实体店不一样。尤其是电器网店比实体店便宜，鲜活食品类实体店比网店还便宜。这种反差很大！

Ⅶ 有什么有效途径可以投诉电影院

如果是因为影院不作为导致的（比如出了问题不配合警方等等）可以进行投诉，一般都是投诉市场监管部门，不过如果是大型连锁影院，直接投诉总部效果更好。

电影院（cinema）是为观众放映电影的场所。电影在产生初期，是在咖啡厅、茶馆等场所放映的。随着电影的进步与发展，出现了专门为放映电影而建造的电影院。

电影的发展——从无声到有声乃至立体声，从黑白片到彩色片，从普通银幕到宽银幕乃至穹幕、环幕，使电影院的形体、尺寸、比例和声学技术都发生了很大变化。电影院必须满足电影放映的工艺要求，得到应有的良好视觉和听觉效果，电影已经成为人们饭后的论点。

发展历程：

2017年12月1日，《公共服务领域英文译写规范》正式实施，规定电影院标准英文名为Cinema或Movie Theater。

2021年8月，据国家电影局消息，电影全行业要高度重视，继续认真落实《电影放映场所恢复开放疫情防控指南(第三版)》，低风险地区电影院上座率不得高于75%，中高风险地区电影院暂不开放。

Ⅷ 电影院应该向谁投诉

近几年影院建设速度不断加快，电影院遍地开花，而顾客对影院的不满及投诉也成为普遍现象。前期阶段各大院线及投资公司都把精力放在影院的数量和建设上，对影院管理保持“顺其自然”的态度，对于一些投诉行为也就反应不及时了。

随着影院的不断增加，影院间的竞争变得白热化。在一二线城市基本半小时车程内就有两间电影院，顾客可选择性增加，影院对待顾客的投诉已重视起来。

谈回顾客投诉，其实顾客投诉电影院无非以下原因：电影设备质量原因引起的投诉；服务不及时而引起的投诉；价格原因引起的投诉；电影或服务的过度宣传而引起的投诉；“人”的原因所有引起的投诉（一方面顾客可能会因为不满服务员的服务质量和水平而产生的，另一方面就是顾客之间的不良关系而产生的）。

影院在接触到顾客投诉时，应该注意以下几点：
1、倾听顾客叙述事情发生的始末，注意观察顾客目前的情绪，以了解顾客语言背后真正的想法。
2、对顾客表示歉意，并对于事件给顾客带来不好的感受感到抱歉。
3、通过提问问题，找出引发顾客投诉的因素。
4、根据顾客的反馈，提出解决的方案，与顾客达成共识。
5、追踪解决方案的执行效果，并填写顾客投诉处理记录表记录事件经过。

当我们的社会文化不断发展，我们的电影院数量不断增加，如何提高影院的服务水平，是影院管理中至关重要的一环。而快速、有效的解决顾客的投诉，就算其中的关键。满意的终极形式不是更满意，而是没有不满意，消除投诉就是做到让顾客觉得没有不满意。

Ⅸ 电影院消费纠纷有什么部门负责

电影院消费纠纷有什么部门负责

电影院消费纠纷您可以拨打12315消费者协会或当地文化局投诉。

纠纷不大时，可以寻找所处电影院的经理投诉，寻找解决方法．

纠纷较大时，可以在该电影院的总网页拨打客户服务电话，请求上一级管理层解决．解决无果时，可以拨打号码12315,向消费者协会和当地文化局投诉。

电影院消费纠纷有什么部门负责介绍

12345市民服务热线电话是基于市民政务服务热线过多，为方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将政务服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接而形成的热线。有些城市将12345热线亲切称为市长热线。

如果你投诉电影院可以拨打12345热线电话，反映具体投诉内容或情况，然后该热线记录内容后，根据情况反馈给业务主管部门文化局或市场主管部门市场监管局。

Ⅹ 电影院服务态度差该找谁投诉

电影院服务态度差找他们的领导投诉，然后说这样的服务质量是非常的不行的，你应该把你们的服务态度质量提上去，这样才能有更多的人来你们的电影院进行观看，才能够让你们的销售额加的多，所以说可以去这里投诉。

电影院介绍

电影院是为观众放映电影的场所，电影在产生初期，是在咖啡厅，茶馆等场所放映的，随着电影的进步与发展，出现了专门为放映电影而建造的电影院，电影的发展，从无声到有声乃至立体声。

从黑白片到彩色片，从普通银幕到宽银幕乃至穹幕，环幕，使电影院的形体，尺寸，比例和声学技术都发生了很大变化。

观众厅是电影院的主要组成部分，银幕是观众厅设计的依据，银幕尺寸的大小决定观众的容量，银幕越大容纳观众的人数越多，观众少的观众厅其银幕则相对缩小，所以观众厅的尺度实际上取决于银幕的大小。

电影院必须满足电影放映的工艺要求，得到应有的良好视觉和听觉效果，现在电影已经成为人们饭后的论点。