電影城安全管理
㈠ 進入商場電影院等公共場所時為確保安全首先應注意哪些消防安全事項
一、進入人員密集的購物廣場、超市、KTV,入住酒店、賓館等公共場所後,先要注意觀察安全出口、疏散通道、消防器材位置,牢記疏散標識箭頭指示的疏散方向。
二、不要去只有一個安全出口、營業期間安全門上鎖等不正規的場所;不去安全出口、安全梯、疏散通道、疏散樓梯等被阻塞或堆積雜物的場所。
三、在公共場所不要隨意將未熄滅的煙頭等帶有火種的物品扔在垃圾桶、綠化帶或過道上,成為引火源。
四、慶祝節日時不在室內空間擺放易燃可燃材料製作的裝飾品,不使用易燃可燃的裝飾材料和電器設備。
五、在聚會慶祝時不在人員密集場所、建築物內以及存放易燃、易爆等危險品的倉庫附近燃放煙花爆竹,放飛孔明燈或點燃蠟燭。
六、遇到火災首先第一時間撥打119報警電話。在公眾聚集場所遇到火災時,應根據工作人員引導進行疏散,不要盲目跟風,相互擁擠,以免發生擠壓踩踏事故。
七、積極舉報火災隱患。公民應自覺遵守消防法律法規和消防安全管理規定,發現火災隱患和消防安全違法行為,積極撥打「96119」舉報電話或者通過有效途徑,向公安機關舉報。
八、維護消防安全、保護消防設施,不佔用消防車通道,避讓消防車。
屬於人員密集場所包括以下幾個場所:
歌舞娛樂放映游藝場所:歌廳、舞廳、錄像廳、夜總會、卡拉OK廳和具有卡拉0K功能的餐廳或包房、各類游藝廳、桑拿浴室的休息室和具有桑拿服務功能的客房、網吧等場所,不包括電影院和劇場的觀眾廳。
公共娛首鍵首樂場所:禮堂、多功能廳、歌舞廳、卡拉0K廳(含具有卡拉0K功能的餐廳)、夜總會、錄像廳、放映廳、桑拿浴室(除洗浴部分外)、游藝廳(含電子游藝廳)、網吧等歌舞娛樂放映游藝場所亮中等;
公眾聚集場所:賓館、飯店、商場、集貿市場、客運車站候車室、客運碼頭候船廳、民用機場航站樓、體育場館、會堂以及公共娛樂場所等。
(1)電影城安全管理擴展閱讀:
銀川消防提醒,進入人員密集場所,應注意以下幾點:
發現初起火災,應及時報警並利用樓內的消防器材及時撲滅;
要保持頭腦清醒,千萬不要驚慌者數失措、盲目亂跑;
火勢蔓延時,應用濕毛巾或濕衣服遮掩口鼻,放低身體姿勢,淺呼吸、快速、有序地向安全出口撤離。
盡量避免大聲呼喊,防止有毒煙霧吸入呼吸道;
離開房間後,應關緊房門,將火焰和濃煙控制在一定的空間內;
同時,可利用建築物陽台、避難層、室內布置和緩降器、救生袋、應急逃生繩等進行逃生,也可將被單、檯布結成牢固的繩索,牢系在窗欄上,順繩滑至安全樓層;
逃生無路時,應靠近窗戶或陽台,關緊迎火門窗,向外呼救。
同時,消防部門提醒,人員密集場所的安全出口都有應急標志,平時應加以留心;
千萬不要乘電梯逃生;
不要輕易跳樓,除非火災已經危及生命;
下榻賓館、酒店後,應特別留心服務方提供的火災逃生通道圖或自行了解安全出口方位。
參考資料來源:
人民網_銀川消防提醒:進入人員密集場所應注意消防安全
㈡ 電影院即將開業,應如何保證消費者不受感染
2020年,一場突如其來的疫情,將人們全部都籠罩在了居家隔離當中,然而,在今天給你的這一段時間內,所有的餐飲業以及電影行業等人員密集的場所都被有關部門下令禁止開放。人們可以說是基本上沒有任何的精神娛樂消費。但是隨著我國對疫情的防控以及一些有效的治理,疫情基本上在我國得到了控制,一些消費場所也即將開業。電影院也在其中,那麼電影院即將開業,應該如何保證消費者不受感染呢?
㈢ 作為電影城營業主,消防安全事故處理後怎麼做
為了提高影城對突發事情的應急處理能力,減少和避免影城人員財產損失,維護影城的正常工作秩序,及時處理和預防各種突發事件,特製定本方案。
一.目的和指導思想
本方案是指針對本影城發生應急事件,可能導致人身安全和單位財產受到威脅或者工作失誤出現事故而採取的應急策略,以保證人身和影城財產安全或將損失降到最低限度而採取的一系列預防,搶救和恢復工作秩序的完整措施。
二.突發事件的內容
影城發生火災事故。
2.影城觀影人流量急劇增加。
3.影城大面積發生停電事故。
4.顧客持某種兌換卷在特定日期而不能觀影聚集時。
5.其它影響影城正常工作秩序的事件。
四.各個時間段的應急值班分工及職責
星期一到星期天及節假日上午9時30分至晚上12時,由影城經理或者值班經理負責。
2,每天深夜班由深夜班值班人員負責。
其主要職責:
當發生突發事情時,應急值班人員必須認真履行如下職責:
1,以最快的速度趕到現場,及時了解事情原因,並向有關領導報告。
2,及時對現場進行有效控制,組織工作人員做好疏導和人員分流工作。
3,有需要時,及時告知瑞鑫大廈保衛部有關值班領導,請求增加人員調配以及協調處理。
4,組織救援,滅火,搶救,消除危險,防止事態擴大化。 5,根據影城經理的意見,決定啟動或停止應急方案。
五,報告程序:
1,當發生突發事情時,現場工作人員必須在第一時間內迅速報告經理或者值班經理。
2,經理或者值班經理根據現場的情況,及時處理。有必要時及時向瑞鑫大廈值班領導申請支援和向110或119報警。
六.應急預案(措施):
1.當發生火災時,現場場務或票房工作人員或中控室工作人員應立即通知領班,主管以及各部門人員,現場票務人員和場務人員(包括場務和票房主管)負責各影廳顧客的疏散,疏散原則:一律從各影廳就近的走火通道疏散,千萬不能走電梯疏散。賣品部人員(包括主管)取就近滅火器材在3分鍾趕到現場進行撲救,必須聽從現場最高管理人員的指揮,技術部和辦公人員負責搶救重要的物質和設備,並在第一時間通知瑞鑫大廈值班領導增加人員協同滅火和搶救,並同時119。火災撲滅後,等待有關部門檢查起火原因。
2當看電影人流量急劇增加時,售票區由一名現場人員指揮顧客有序的排隊購票(並同顧客做好解釋工作),隊伍可以一直向休息區大堂延伸,同時,4,5,6,7,8,9號廳散場的觀眾,由場務人員指引有序的從影城東面4部貨梯通道散場出去經手扶電梯疏散或者一部分由手扶電梯疏散(場務負責),1,2,3號廳散場的觀眾,從辦公區域北邊的兩部客梯疏散(場務負責)。保潔人員隨時做好現場區域和衛生間的保潔工作,場務隨時支援影廳散場後廳內的保潔。技術部調一名同志到現場搞好後勤保障,辦公室可以離開的崗位全部支援現場和維護現場秩序。
3影城大面積發生停電事故時,值班經理和各主管應馬上趕到現場,查明停電原因,並同顧客做好解釋工作。根據現場情況,由影城最高管理人員決定是否退票。
㈣ 電影院 運營管理 需注意哪些方面
因為影院的營業時間大部分都在晚上,白天只需要安排很少的白班值班人員即可,招聘人員事後說明工作性質,管理人員時注意崗位綜合學習和崗位調換,因為影院工作內容單一,很容易使工作人員產生崗位疲勞,比如場務人員。實際工作很簡單,做好前期培訓很重要!
㈤ 進入商場電影院等公共場所時為確保安全首先應注意哪些消防安全事項
進入商場電影院等公共場所時為確保安全首先應注意哪些消防安全事項
先看公共場所的地圖,了解逃生通道的位置,注意滅火器械的位置
進入電器場所你應注意哪些安全事項
空調:空調應避開窗簾;不要短時間內連續切斷、接通空調的電源;當停電或拔掉插頭後,一定要將選擇開關置於「停」的位置,接通電源後重新按啟動步驟操作;在執行中若發現有異味或冒煙,應立即停機檢查。
電視機:電視機要放在通風、乾燥的地方;避免震動、沖擊、碰撞、溫度驟熱或溼熱條件下引起電線短路;電視機在收看過程中,若發現螢幕上有不規則黑點(線)、亮度突然變暗、影象扭曲變形、機器冒煙或發出焦味、開機後熒光屏不亮而關機後出現一亮點等現象,都應關機停用。
電冰箱:電冰箱內不要儲存化學危險物品;冷凝器應與牆壁保持一定的距離;電氣控制裝置失靈時應立即停機檢修;電冰箱斷電後,至少要過5分鍾才可重新啟動。
收錄機:無獨立電源開關的收錄機不使用時務必關掉電源,尤其不要帶電過夜;高溫季節連續工作一般不超過5小時;勿使液體進入收音機;潮溼季節應定期開啟蓋驅潮。
洗衣機:嚴禁將剛使用汽油等易燃液體擦過的衣服立即放入洗衣機內洗滌;經常檢查洗衣機電源引線,切勿使用磨損、老化或有裂紋的電線;不要將鑰匙、硬幣等硬東西隨衣服放入洗衣機內;切勿超容量洗滌。
無繩電話:不要購買「三無」劣質產品;使用子機變壓器時,要注意不能長時間充放,如長時間離家必須拔掉插座;使用子機變壓器時,其附近不要擺放報紙、雜志及打火機等,其變壓器插座最好專座專用。
電取暖器:避免電熱取暖器與周圍物品靠得太近,嚴禁直接將衣物放置在取暖器上烘烤;注意接線與電器功率的配套;防止過電壓或低壓長時間執行;防止絕緣層長期受熱老化引起短路;應設定短路、漏電保護裝置。
電熱爐具:購買時應買合格產品;在使用過程中應有人看護;使用時其下方的檯面必須為不燃材料製作;選擇與電熱爐具功率匹配的導線;接、插部分保持接觸良好,並保持乾燥。
電飯鍋:電飯鍋周圍一定范圍內不應有易燃、可燃物品,更不能放液化石油氣鋼瓶;要有固定電源插座,線路連線要牢固;用電飯鍋做湯、燒水時,要有人看管;電熱盤和內鍋外表面不可沾有飯粒等雜物;使用時內鍋要放正,放下後來回轉動一下,不能用普通鋁鍋代替內鍋。
吸塵器:連續使用時間不宜過長,以防電動機過熱燒毀;電源插座不宜與其他功率較大的家用電器同時使用;不要用水洗滌吸塵器主體機件;不要用吸塵器吸火柴、菸頭、鐵釘、玻璃破片等物品;使用完畢應切斷電源,及時倒掉積塵。
電風扇:每年使用電風扇前都要檢查電源線路是否有破損;使用電風扇應注意防潮、防曬、防灰塵;開啟電風扇應在低速檔啟動電扇後再調到高速檔;電源電壓要符合要求,經常向油孔部位注射潤滑油。
電吹風:電吹風在通電使用時,人不能離開,更不能隨手放置在台板、桌凳、沙發、床墊等可燃物上;電吹風使用完畢後,切記要將電源插頭從插座上拔下來;遇到臨時停電或出現故障,切記要拔下插頭。
電熱毯:購買電熱毯時應選購經過國家質量檢驗部門檢驗合格的產品;電熱毯必須平鋪在床單或薄的褥子下面,絕不能摺疊起來使用;離家外出或停電時,必須拔掉電源插頭;電熱毯接通電源30分鍾後應將調溫開關撥至低溫檔;不要在鋪有電熱毯的床上蹦跳;使用收存過程中應盡量避免在固定位置處反復摺疊開啟;被尿溼或弄臟的電熱毯,不能用手揉搓洗滌,應用軟毛刷蘸水刷洗,待晾乾後方能使用;電熱毯的平均壽命為5年左右,使用中出現故障就送到廠家或維修店檢修,修好後的電熱毯,最好先通電觀察2—3小時後再用。
去旅遊住酒店或出入公共場所應注意哪些消防安全
了解安全疏散平面圖,知道最近的安全通道。滅火器、消火栓的位置。
入住賓館飯店應注意哪些消防安全事項
(1)應該讀懂客房門背後的逃生路線圖。它一般是一張印有本樓層平面示意的圖紙,本房間的位置和房號被清晰地標出,同時有一個箭頭(通常是紅色)自房間的位置沿走廊指向最近的疏散部位——高層酒店建築中通常不走的疏散用的樓梯間,因為火災時,普通電梯是不能使用的。逃生路線圖是客房設計之中必備的,在發生火災等意外事件的時候,熟悉它的人會依靠它迅速地找到出路。
(2)留意門上、牆下綠色指示牌。它是一些綠色長方形、畫著人奔跑形態的指示牌。在火災發生時,正常的照明用電會被切斷,這些接有應急照明電源的綠牌子會顯得異常明亮。按照它們的引導,無論在走廊、餐廳還是會議室等公共空間里,都能以最便捷的路線找到出口。公共部分的大房間里,這個牌子通常在門的上方,表明從這里出去;到了走廊里,它通常在牆的下方,因為發生火災時,有毒氣體在上方,人們應該俯身或匍匐前進,指示牌位於距地面幾十厘米的高度剛好方便看到。
(3)疏散門的開啟方向有講究。符合規范要求的酒店建築,房間門距離外部出口或樓梯間的最大距離都會控制在一定范圍內,在此疏散途中的門和樓梯間的門都是開向逃生方向的,只要向外用力,就可以開啟。
(4)防毒面具擺在櫃子里,應學會使用。房間中有防毒面具的酒店一般比較高檔,然而不是每個人都能發現它,或者發現了也沒在意怎麼用,其實,看看說明,學會一招,沒什麼不好。據了解,在日本等國家,兒童從小就把災害演習當作必修的課程,尤其是學習在各種建築物里發生火災時的逃生方法。
走進地下商場,應注意哪些安全事項
由於商場具有經營面積大、易燃、可燃物品多(如商場的建築裝飾材料多是可燃物品、許多商品本身也是可燃物,有些商品還具有易燃易爆等危險性)、人員流動大等特點,稍有不慎發生火災,火勢蔓延迅速,會引起場面混亂,疏散困難,所以你走進商場的時候就得需要留意安全逃跑路線,消防報警的位置。這樣可以在發生火警的時候臨危不亂。
在公共場所 幼兒應當注意哪些消防安全知識
這個應該說家長或幼兒老師應注意些消防知識
1、發現著火後要根據疏散指示燈走應急通道。不要走電梯等。
2、有濃煙的話,首先用溼毛巾捂住口鼻。
3、首先不要慌,如果火勢較大,最好去靠近窗的位置,等待救援。等等希望能夠幫到您
進入足浴場所應該注意哪些消防安全 微信
知道緊急逃生出口是否通暢
知道室內緊急消防裝置是否齊全是否好用
知道119火警警報是否好用
防滑等個人行為安全等等
住酒店,共公場所應注意那些消防安全
記住逃生出口路線,記住消防栓消防滅火器的位置。關鍵時刻救命的。
公共娛樂場所的消防安全都有哪些注意事項
根據1999年公安部第39號令 《公共娛樂場所消防安全管理規定》:
第一條 為了預防火災,保障公共安全,依據《中華人民共和國消防法》制定本規定。
第二條 本規定所稱公共娛樂場所,是指向公眾開放的下列室內場所:
(一)影劇院、錄影廳、禮堂等演出、放映場所;
(二)舞廳、卡拉OK廳等歌舞娛樂場所;
(三)具有娛樂功能的夜總會、音樂茶座和餐飲場所;
(四)游藝、游樂場所;
(五)保齡球館、旱冰場、桑拿浴室等營業性健身、休閑場所。
第三條 公共娛樂場所應當在法定代表人或者主要負責人中確定一名本單位的消防安全責任人。在消防安全責任人確定或者變更時,應當向當地公安消防機構備案。
消防安全責任人應當依照《消防法》第十四條和第十六條規定履行消防安全職責,負責檢查和落實本單位防火措施、滅火預案的制定和演練以及建築消防設施、消防通道、電源和火源管理等。
公共娛樂場所的房產所有者在與其他單位、個人發生租賃、承包等關系後,公共娛樂場所的消防安全由經營者負責。
第四條 新建、改建、擴建公共娛樂場所或者變更公共娛樂場所內部裝修的,其消防設計應當符合國家有關建築消防技術標準的規定。
第五條 新建、改建、擴建公共娛樂場所或者變更公共娛樂場所內部裝修的,建設或者經營單位應當依法將消防設計圖紙報送當地公安消防機構稽核,經稽核同意方可施工;工程竣工時,必須經公安消防機構進行消防驗收;未經驗收或者經驗收不合格的,不得投入使用。
第六條 公眾聚集的娛樂場所在使用或者開業前,必須具備消防安全條件,依法向當地公安消防機構申報檢查,經消防安全檢查合格後,發給《消防安全檢查意見書》,方可使用或者開業。
第七條 公共娛樂場所宜設定在耐火等級不低於二級的建築物內;已經核准設定在三級耐火等級建築內的公共娛樂場所,應當符合特定的防火安全要求。
公共娛樂場所不得設定在文物古建築和博物館、圖書館建築內,不得毗連重要倉庫或者危險物品倉庫;不得在居民住宅樓內改建公共娛樂場所。
公共娛樂場所與其他建築相毗連或者附設在其他建築物內時,應當按照獨立的防火分割槽設定;商住樓內的公共娛樂場所與居民住宅的安全出口應當分開設定。
第八條 公共娛樂場所的內部裝修設計和施工,應當符合《建築內部裝修設計防火規范》和有關建築內部裝飾裝修防火管理的規定。
第九條 公共娛樂場所的安全出口數目、疏散寬度和距離,應當符合國家有關建築設計防火規范的規定。
安全出口處不得設定門檻、台階,疏散門應向外開啟,不得採用卷簾門、轉門、吊門和側拉門,門口不得設定門簾、屏風等影響疏散的遮擋物。
公共娛樂場所在營業時必須確保安全出口和疏散通道暢通無阻,嚴禁將安全出口上鎖、阻塞。
第十條 安全出口、疏散通道和樓梯口應當設定符合標準的燈光疏散指示標志。指示標志應當設在門的頂部、疏散通道和轉角處距地面一米以下的牆面上。設在走道上的指示標志的間距不得大於二十米。
第十一條 公共娛樂場所內應當設定火災事故應急照明燈,照明供電時間不得少於二十分鍾。
第十二條 公共娛樂場所必須加強電氣防火安全管理,及時消除火災隱患。不得超負荷用電,不得擅自拉接臨時電線。
第十三條 在地下建築內設定公共娛樂場所,除符合本規定其他條款的要求外,還應當符合下列規定:
(一)只允許設在地下一層;
(二)通往地面的安全出口不應少於二個,安全出口、樓梯和走道的寬度應當符合有關建築設計防火規范的規定;
(三)應當設定機械防煙排煙設施;
(四)應當設定火災自動報警系統和自動噴水滅火系統;
(五)嚴禁使用液化石油氣。
第十四條
公共娛樂場所內嚴禁帶入和存放易燃易爆物品。
第十五條 嚴禁在公共娛樂場所營業時進行裝置檢修、電氣焊、油漆粉刷等施工、維修作業。
第十六條 演出、放映場所的觀眾廳內禁止吸菸和明火照明。
第十七條 公共娛樂場所在營業時,不得超過額定人數。
第十八條 卡拉OK廳及其包房內,應當設定聲音或者視像警報,保證在火災發生初期,將各卡拉OK房間的畫面、音響消除,播送火災警報,引導人們安全疏散。
第十九條 公共娛樂場所應當制定防火安全管理制度,制定緊急安全疏散方案。在營業時間和營業結束後,應當指定專人進行安全巡視檢查。
第二十條 公共娛樂場所應當建立全員防火安全責任制度,全體員工都應當熟知必要的消防安全知識,會報火警,會使用滅火器材,會組織人員疏散。新職工上崗前必須進行消防安全培訓。
第二十一條 公共娛樂場所應當按照《建築滅火器配置設計規范》配置滅火器材,設定報警電話,保證消防設施、裝置完好有效。
第二十二條 對違反本規定的行為,依照《中華人民共和國消防法》和地方性消防法規、規章予以處罰;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第二十三條 本規定自發布之日起施行。一九九五年一月二十六日公安部發布的《公共娛樂場所消防安全管理規定》同時廢止。
消防安全注意事項為避免發生消防事故,應注意哪些
防止有易燃易爆物品,加強安全管理和保證消防設施正常和有效地組織消防救援和滅火隊伍的。
㈥ 北京市電影、電視、廣播節目攝制場所消防安全管理規定
第一條為加強電影、電視、廣播節目攝制場所的消防安全管理,消除火災隱患,根據《中華人民共和國消防條例》及其實施細則,結合本市情況,制定本規定。第二條凡本市行政區域內用於電影、電視和廣播節目攝制演播的攝影棚、錄音棚、錄相室、演播室以及外景拍攝等攝制場所(以下統稱攝制場所),均適用本規定。
利用古建築拍攝電影、電視的,應遵守《北京市利用文物保護單位拍攝電影、電視管理暫行辦法》。第三條新建、改建、擴建攝制場所,其防火設計與施工,必須執行國家和本市有關防火安全技術規范,報市消防局審查批准。攝制場所防火安全技術規范由市消防局制定另發。
本規定發布前已有的攝制場所,由攝制場所的管理單位(以下簡稱一場所管理單位)報市消防局審查。不符合本規定的,要限期達到本規定的要求。第四條攝制場所的消防安全工作,由場所管理單位負責。
場所管理單位應將攝制場所作為本單位防火部位管理。建立防火責任制,確定防火負責人,建立健全義務消防組織和防火制度,制定消防方案。較大的攝制場所,應配備專職消防人員。
攝制(含演播,下同)期間的現場消防安全工作,由攝制組織的負責人和場所管理單位共同負責。攝制組織負責制定現場防火安全制度和措施,並與攝制工作同計劃、同布置、同檢查、同總結。參加攝制人員超過100人的,須制定安全疏散方案。場所管理單位的保衛部門應指派專職人員進行現場消防檢查,監督執行各項防火安全制度和措施。第五條攝制場所須執行下列防火安全管理規定:
1、在攝制場所布景,須經場所管理單位的保衛部門同意;火災危險性大的,
由保衛部門報當地區、縣公安機關批准。
2、天橋、燈板、幕布和場景周圍,配電室、燈光操作室、空調室等防火安全
重點部位,均須配備相應的輕便滅火器材,經常檢查,保持有效。新建攝制場所,應安裝火災自動報警和自動滅火設備,並保持有效。
3、攝制場所及其相毗連的房屋內,禁止堆放易燃易爆物品,禁止使用液化石
油氣灶、電爐等爐具,禁止使用明火取暖。
4、攝制場所內禁止吸煙和使用明火。確因攝制節目需要使用明火或使用易燃
易爆化學物品時,須經場所管理單位的保衛部門同意,並採取有效的防火安全措施,指定專人管理。
5、確因攝制工作需要,臨時安裝電氣設備的,須經場所管理單位同意,由電
氣專業人員安裝。
6、攝制場所周圍須設置防火通道,距場所25米內不得設置易燃易爆物品倉庫
或可燃材料堆放場。
7、攝制場所內的疏散通道須保持暢通。不用的布景、道具和無關物品,須及
時清理,不得在攝制場所內亂堆亂放。
8、攝制場所停止或暫停攝制工作,工作人員離開時,必須切斷設置場所內的
全部電源。第六條設置場所須設值班人員。每天攝制活動結束後,須由場所管理單位的保衛部門、專職消防人員及值班人員共同進行檢查,查明無異常現象時,值班人員才能接班。除值班人員外,禁止他人在攝制場所留宿。
攝制場所須設值班電工,發現火情,迅速斷電。第七條禁止在攝制場所舉辦與攝制工作無關的群眾性活動。
第八條對在執行本規定中做出顯著成績的單位和個人,依照《中華人民共和國消防條例》及其實施細則的規定,給予表彰、獎勵。第九條違反本規定,造成火險隱患的,由公安機關限期改進;情況緊急的,責令停止或部分停止使用攝制場所。因違反本規定,發生火災事故的,由公安機關提請有關主管部門對直接責任人或負責人給予行政處分。屬違反治安管理行為的,依法處罰。構成犯罪的,依法追究刑事責任。第十條本規定具體執行中的問題,由市公安局負責解釋。第十一條本規定自1989年4月1日起施行。
㈦ 電影院的經營管理
電影院的經營管理
影院作為市場經濟的一份子,要想獲得長足、長久的生存及壯大,提高管理水平,打造現代化企業,是其並經之路。那麼怎麼才能做好電影院的經營管理呢?
1 注重觀影品質
1.1 提高影院安全度
一是從組織上,建立以一把手為責任人,分管領導為直接責任人的安全生產責任小組,安全責任與職責、職位掛鉤;二是從制度上,建立《影院安全生產管理辦法》和《影院安全生產應急方案》,既有常備不懈的日常管理機制,也有應對突發狀況的臨時方案;三是從硬體配備上,達到現有公共娛樂場所防火耐火等級(公共場所建築構築物耐火等級一般控制在一級、二級標准上)。保證足夠數量的安全出口,保證安全通道的暢通無阻,保證消防設施的適用,保證影院裝修材料達標合格;四是從安全培訓上,提高影院領導及從業人員的安全意識,定期普及和強化安全知識,將安全演習列入影院工作計劃。
1.2 提高顧客滿意度
一是保持影院清潔。健全衛生管理制度,包括保潔、消毒細則及標准,保潔崗位責任制,保潔員及愛衛會檢查考核獎懲制度。保證影院時時處處無積塵、無紙屑,無衛生死角;每場次放映間隔時間應在半小時以上,供顧客使用的3D眼睛每場使用後都須消毒;二是保證場務工作。場務工作內容包括:組織觀眾進場、疏散觀眾出場、保障觀眾觀影過程安全、確保放映廳光線等達到觀眾的舒適要求、保證影片放映的流暢。場務工作是確保顧客滿意度的中心環節,也是提高影院放映水平的中心工作;三是影院附屬產業的開發。電影附屬產業即包括常規的觀影賣品:爆米花、飲品、零食、甜品等,也包括與電影內容相關的後產品,這些後產品的售賣在影院的經營中也起著重要的作用。影院需建立起與電影後產品管理方案,包括與供應商的供銷協議、產品的銷售與維護、產品存量的盤點和貯存等;四是影院硬體設施和放映設備。建立多個放映廳,能做到隨到隨看、上映影片豐富、可選擇性強。備有休息廳或休閑廳,減少顧客因等待入場產生的負面情緒,還可創造營業額。放映廳裝修符合人體學設計,高度、座椅距離適宜,不影響觀眾觀影。配備先進的放映設備及音響,使觀眾能夠暢想視聽盛宴。
2 注重科學經營
2.1 拓展影片銷售渠道
影片的票房既來源於質量和口碑,也與影院的宣傳造勢息息相關。常規的影片宣傳通常採用影片海報的模式,除了海報,影院還可以製作月度、年度觀影手冊,預告當季影訊和優惠、會員活動內容,節日、假日安排人員發放宣傳冊。除了宣傳冊,影院還可以根據各大節日制定主體活動,吸引顧客。傳統的影院售票採用進門購票,而事實上,電影作為一種特殊的商品,其營銷渠道是多種多樣的。除了實體銷售,電影票、電影衍生品的銷售還可以選擇網售、團購、與銀行等媒介的合作售票等諸多新鮮有效的銷售渠道。除了電影票的銷售,電影亦可以放在網上叫賣。實際上,國內幾大院線已經開始了這種嘗試並取得了良好的效果。2013年9月,華誼兄弟傳媒股份有限公司宣布,將以“華誼兄弟”品牌正式進駐淘寶電影專區。屆時,淘寶會對站內外各種資源、渠道進行集中整合,通過衍生品授權、批量生產等方式,進行電影票和周邊產品的線上售賣。與此同時,華誼兄弟還將利用淘寶平台,對出品影片進行O2O模式的電影線上營銷。華誼兄弟的這種銷售策略無疑契合了觀影人群的年齡段。對於各大院線來說,開拓思維,拓展影片的銷售渠道才能增長營業額。影院經營者要做好影片宣傳、會員管理、團體銷售、影片排片、多種票價的組合、電影廣告等等各方面的營銷工作。
2.2 強化影院日常管理
從顧客的觀影流程來說,首先接觸到的是影院的前台/售票等接待人員,接待人員的素質和親和力決定了顧客的第一印象。現代影院服務的關鍵特點是便捷,服務人員應引導顧客在最短時間內購票、入場。其次是場務―― 放映人員,無論是單聲道還是立體聲,不管是膠片放映還是數字化放映,不論是小銀幕還是大銀幕,或者IMAX、3D,都要做到最真實地還原電影聲光效果,使觀眾體會光影帶來的魅力。同時,影院的日常管理還包括值班人員的安排等。
3 注重影院文化建設
3.1 完善影院組織結構
在組織結構上,筆者認為,影院因為其崗位的多樣化和管理的模式化,適宜採用扁平化的組織模式。這種組織的特點是管理層級少、管理幅度大。應用到影院的管理中,即是減少影院的'管理級別設置,壓縮前台、放映、場務等職能部門、裁減冗員,使決策層和執行層的距離盡可能縮短。在組織建設上,筆者認為,在現有基礎上,還應建立現代影院所必備的應急管理部門,以應對安全、消防、投訴等突發事件,樹立影院的新形象,提高影院管理的水平。
3.2 建立影院目標管理考核
每年年初,由影院領導層與各部門簽訂目標責任書,分解影院的營業額、成本和利潤,完成則獎勵,虧損則自罰。在經營目標的制定上需注意以下幾點:一是各部門經營目標的制定需建立在現實基礎上,分崗位、分層次;二是在確保經營業績的同時,也要保證服務質量、加強團隊建設;三是激勵措施的制定要符合影院財務管理的實際。在經營目標的考核上,有如下幾點工作要做:一是建立考核領導小組,小組成員應包括影院的決策層、管理層和執行層;二是建立考核制度,確定加分項和減分項以及相應分值,確定評先樹優的比例和標准,明確考核程序和獎勵、處罰標准;三是做好考核後先進與後進的溝通和談話。先進者戒驕戒躁,後進者再接再厲,避免因考核造成職工的負面情緒。
3.3 健全影院人才培養機制
人是一個組織的靈魂,在規范管理制度、科學經營管理的同時,影院的人才培養,影院文化建設同樣應投入大力量、大精力。深入開展職工的職業技能與知識、職業道德與紀律的教育和學習,提高職工素質,充分調動每一位職工的工作積極性,同時影院應建立人才儲備庫,暢通晉升、提拔通道。將有用的人放在適當的崗位上,使真正的人才脫穎而出,是提高影院核心競爭力的根本所在。
;㈧ 影院管理是什麼工作
運營檢查、經營管理和安全檢查。
1、安全管理
電影院運營在成立之初就需要確立以總經理為總負責人的消防安全組織機構,需要建立健全符合《中華人民共和國消防條例》和影院特點的感謝消防安全制度,包括:消防培訓制度、消防工作的組織管理制度、消防安全責任制度、用火、用水、用電制度、消防器材的使用及管理制度、安全疏散設施管理制度、庫房消防安全、消防檢查制度、消防安全獎罰制度、消防安全緊急預案等等。
2、清潔工作
電影院運營的清潔區域,要與清潔服務承包商在簽訂合同時予以明確劃分,清潔區域包括但不限於:營業范圍地面、牆面、屋頂、洗手間等。確定影院的清潔標准,包括但不限於:清潔時間、清潔頻率、清潔效果描述等。
3、場務工作
場務工作是整個服務工作的非常重要的環節。觀眾的進場/散場組織工作、觀眾在觀影工程中的安全保障、舒適程度以及放映質量的監督等,都是場務工作的內容。
4、賣品工作
賣品是電影院運營收入的重要來源,售賣的商品主要是爆米花、軟飲料、糖果、冰淇淋、電影後產品等,賣品不但提升觀眾的觀影情趣,還增加影片的附加值,在影院運營中起到很大的作用。
需要建立起對賣品供應商的管理制度、賣品設備的使用和維護制度、賣品庫房的管理制度、盤點制度、賣品對影片的促銷活動等。
5、值班管理
值班管理對電影院運營過程中的值班工作進行督導和檢查,包括檢查值班經理開店、閉店、交接班和結款等方面的工作流程。
6、放映管理
放映工作是整個電影院運營工作的核心,是電影院經營管理過程中十分重要的環節。放映員對放映技術的熟練程度,以及放映部門工作完成的質量,直接影響到整個運營工作的正常運轉。
7、營銷工作
電影是一種特殊的商品,要做好電影院運營,沒有定式,需要我們不斷的創新。影院經營者要做好影片宣傳、會員管理、團體銷售、影片排片、多種票價的組合、電影廣告等等各方面的營銷工作。