電影院運營管理方案

1. 影院管理是什麼工作

運營檢查、經營管理和安全檢查。
1、安全管理
電影院運營在成立之初就需要確立以總經理為總負責人的消防安全組織機構，需要建立健全符合《中華人民共和國消防條例》和影院特點的感謝消防安全制度，包括：消防培訓制度、消防工作的組織管理制度、消防安全責任制度、用火、用水、用電制度、消防器材的使用及管理制度、安全疏散設施管理制度、庫房消防安全、消防檢查制度、消防安全獎罰制度、消防安全緊急預案等等。
2、清潔工作
電影院運營的清潔區域，要與清潔服務承包商在簽訂合同時予以明確劃分，清潔區域包括但不限於：營業范圍地面、牆面、屋頂、洗手間等。確定影院的清潔標准，包括但不限於：清潔時間、清潔頻率、清潔效果描述等。
3、場務工作
場務工作是整個服務工作的非常重要的環節。觀眾的進場/散場組織工作、觀眾在觀影工程中的安全保障、舒適程度以及放映質量的監督等，都是場務工作的內容。
4、賣品工作
賣品是電影院運營收入的重要來源，售賣的商品主要是爆米花、軟飲料、糖果、冰淇淋、電影後產品等，賣品不但提升觀眾的觀影情趣，還增加影片的附加值，在影院運營中起到很大的作用。
需要建立起對賣品供應商的管理制度、賣品設備的使用和維護制度、賣品庫房的管理制度、盤點制度、賣品對影片的促銷活動等。
5、值班管理
值班管理對電影院運營過程中的值班工作進行督導和檢查，包括檢查值班經理開店、閉店、交接班和結款等方面的工作流程。
6、放映管理
放映工作是整個電影院運營工作的核心，是電影院經營管理過程中十分重要的環節。放映員對放映技術的熟練程度，以及放映部門工作完成的質量，直接影響到整個運營工作的正常運轉。
7、營銷工作
電影是一種特殊的商品，要做好電影院運營，沒有定式，需要我們不斷的創新。影院經營者要做好影片宣傳、會員管理、團體銷售、影片排片、多種票價的組合、電影廣告等等各方面的營銷工作。

2. 點播影院、點播院線管理規定

第一章總 則第一條為促進電影產業健康繁榮發展，弘揚社會主義核心價值觀，規范電影產業新業態，豐富人民群眾精神文化生活，根據《中華人民共和國電影產業促進法》和《電影管理條例》，制定本規定。第二條從事點播影院、點播院線電影放映、發行活動，適用本規定。
本規定所稱點播影院，是指在電影院和流動放映活動場所之外，為觀眾觀看自選影片提供放映服務經營活動的文化娛樂場所。
本規定所稱點播院線，是指由一定數量的點播影院組成，擁有一定數量影片的發行權，並對所轄點播影院的電影放映活動提供影片、實施運營管理的發行企業。第三條從事點播影院、點播院線電影放映、發行活動，應當遵守憲法和有關法律、法規，堅持為人民服務、為社會主義服務，堅持社會效益優先，實現社會效益與經濟效益相統一。第四條國務院電影主管部門負責全國點播影院、點播院線電影放映、發行活動的監督管理工作。
縣級以上地方人民政府電影主管部門負責本行政區域內點播影院、點播院線電影放映、發行活動的監督管理工作。第二章業務許可第五條企業、個體工商戶設立點播影院，應當向所在地縣級人民政府電影主管部門提出申請，並應當符合以下條件：
（一）放映設備、放映質量和計費系統符合國務院電影主管部門規定的技術規范；
（二）所設單個影廳的銀幕寬度不超過6米，觀眾有效座位數不超過20個；
（三）有擬加入的點播院線或者處於籌建期的點播院線；
（四）法定代表人或者主要負責人未處於電影從業禁止期間。第六條企業設立省內點播院線，應當向所在地省、自治區、直轄市人民政府電影主管部門提出申請；設立跨省點播院線，應當向國務院電影主管部門提出申請；並應當符合以下條件：
（一）有與其業務相適應的影片來源；
（二）計費系統符合國務院電影主管部門規定的技術規范；
（三）法定代表人或者主要負責人未處於電影從業禁止期間；
（四）省內點播院線所轄點播影院數量不少於30家，跨省點播院線所轄點播影院數量不少於60家。
只符合前款第一項至第三項條件的，由有關電影主管部門發給有效期為三個月的同意籌建證明文件。籌建期間內達到前款第四項條件的，方可向有關電影主管部門申請頒發許可證件。第七條電影主管部門應當依照《中華人民共和國電影產業促進法》第二十五條的規定，對符合條件的點播影院，頒發電影放映經營許可證；對符合條件的點播院線，頒發電影發行經營許可證。第八條點播影院變更其所加入的點播院線或者處於籌建期的點播院線的，應當向原發證機關重新申請核發電影放映經營許可證。第九條點播影院的電影放映經營許可證和點播院線的電影發行經營許可證的有效期為兩年。第三章經營規范第十條國務院電影主管部門建立全國點播影院經營管理信息系統和影片著作權授權信息公示查詢系統。第十一條縣級人民政府電影主管部門應當自頒發電影放映經營許可證之日起10日內，向省、自治區、直轄市人民政府電影主管部門報送相關審批材料。
點播影院應當自經許可設立之日起10日內，將許可的相關信息報送所加入的點播院線。第十二條點播院線負責在全國點播影院經營管理信息系統上辦理注冊登記，申請點播影院編碼。
省、自治區、直轄市人民政府電影主管部門應當自收到相關材料之日起10日內，依據所報材料對全國點播影院經營管理信息系統所載點播影院相關信息進行核對。核對無誤的，依點播院線申請向其發放所轄點播影院編碼。第十三條省、自治區、直轄市人民政府以上電影主管部門應當自頒發電影發行經營許可證之日起10日內，在全國點播影院經營管理信息系統上辦理注冊登記，並向點播院線發放點播院線編碼。第十四條點播影院編碼、點播院線編碼是電影主管部門對點播影院、點播院線實施管理的唯一數字標識。第十五條點播院線負責向所轄點播影院提供影片。
點播影院不得放映所加入的點播院線發行范圍之外的影片。第十六條點播影院放映和點播院線發行的影片，應當依法獲得電影公映許可。第十七條點播院線發行的影片，應當依法取得著作權人許可其在點播影院放映的授權。
點播院線應當及時將影片著作權授權狀況上傳至影片著作權授權信息公示查詢系統。

3. 電影院 運營管理 需注意哪些方面

因為影院的營業時間大部分都在晚上，白天只需要安排很少的白班值班人員即可，招聘人員事後說明工作性質，管理人員時注意崗位綜合學習和崗位調換，因為影院工作內容單一，很容易使工作人員產生崗位疲勞，比如場務人員。實際工作很簡單，做好前期培訓很重要！

4. 影視文化產業現有的影視城運作模式有哪些

影視城作為影視文化產業發展的必然產物，僅靠做影視拍攝基地是很難生存的，影視城需要與各種旅遊形式或是經營模式實現對接。比如在產品形式上有國外盛行的主題樂園和產業集聚區模式，在運營管理上有成功的連鎖和移動模式。

1、主題樂園模式
十多年前，伴隨著理論界一場旅遊資源能否移動(復制)的學術討論，上百個旅遊主題公園走到遊客面前。伴隨影視城的游樂化經營，影視城作為主題公園的一種，以影視為主題的游樂化設計是其發展的必然趨勢，因此，可應用主題樂園的運營模式。按客源市場分，主題樂園可分為目的地和地區性兩大類，前者是指一些知名度很大，有很強吸引力，能吸引外國遊客將其作為度假或旅遊目的地；而後者則是當地和周邊地區遊客經常光顧的景點。影視城可根據自身的市場定位，選擇不同的經營模式。

2、產業集聚模式
影視是一個產業，如果影視城能夠以低廉的成本和優質的服務吸引劇組，通過打造知名影視製作，吸引遊客、追星族、群體演員、演藝人員等，帶動旅遊業發展，進而又反哺影視製作，並帶動會展業、演藝培訓等其他行業的發展，就會創造出一條多元化盈利的路子。

3、連鎖經營模式
連鎖經營作為一種現代的企業組織形態和經營制度，已被各行各業廣泛採用。連鎖經營，能夠對供應商、渠道、產業鏈、人才培養交流以及綜合應用等方面進行統一管理，從而降低營運成本、提高綜合競爭力。影視城如連續續盈利並積累豐富的運作經驗，將給連鎖化經營以物質支持和智力支持，而連鎖化將打造使其迅速成為中國影視旅遊巨頭，讓其他同行更難比擬，其整體實力將超過市場跟隨者甚遠。

4、移動模式
影視城的建設與所在區域的文化背景、地理條件相關性較小，因此，部分固定建築較少的影視城可採用類似於「環球嘉年華」的巡迴移動模式。將主題演出、電影主題游樂、深度影視體驗等活動以巡迴移動模式呈現給不同地域的遊客。

5. 電影院的經營管理

電影院的經營管理

影院作為市場經濟的一份子，要想獲得長足、長久的生存及壯大，提高管理水平，打造現代化企業，是其並經之路。那麼怎麼才能做好電影院的經營管理呢?

1 注重觀影品質

1.1 提高影院安全度

一是從組織上，建立以一把手為責任人，分管領導為直接責任人的安全生產責任小組，安全責任與職責、職位掛鉤;二是從制度上，建立《影院安全生產管理辦法》和《影院安全生產應急方案》，既有常備不懈的日常管理機制，也有應對突發狀況的臨時方案;三是從硬體配備上，達到現有公共娛樂場所防火耐火等級(公共場所建築構築物耐火等級一般控制在一級、二級標准上)。保證足夠數量的安全出口，保證安全通道的暢通無阻，保證消防設施的適用，保證影院裝修材料達標合格;四是從安全培訓上，提高影院領導及從業人員的安全意識，定期普及和強化安全知識，將安全演習列入影院工作計劃。

1.2 提高顧客滿意度

一是保持影院清潔。健全衛生管理制度，包括保潔、消毒細則及標准，保潔崗位責任制，保潔員及愛衛會檢查考核獎懲制度。保證影院時時處處無積塵、無紙屑，無衛生死角;每場次放映間隔時間應在半小時以上，供顧客使用的3D眼睛每場使用後都須消毒;二是保證場務工作。場務工作內容包括：組織觀眾進場、疏散觀眾出場、保障觀眾觀影過程安全、確保放映廳光線等達到觀眾的舒適要求、保證影片放映的流暢。場務工作是確保顧客滿意度的中心環節，也是提高影院放映水平的中心工作;三是影院附屬產業的開發。電影附屬產業即包括常規的觀影賣品：爆米花、飲品、零食、甜品等，也包括與電影內容相關的後產品，這些後產品的售賣在影院的經營中也起著重要的作用。影院需建立起與電影後產品管理方案，包括與供應商的供銷協議、產品的銷售與維護、產品存量的盤點和貯存等;四是影院硬體設施和放映設備。建立多個放映廳，能做到隨到隨看、上映影片豐富、可選擇性強。備有休息廳或休閑廳，減少顧客因等待入場產生的負面情緒，還可創造營業額。放映廳裝修符合人體學設計，高度、座椅距離適宜，不影響觀眾觀影。配備先進的放映設備及音響，使觀眾能夠暢想視聽盛宴。

2 注重科學經營

2.1 拓展影片銷售渠道

影片的票房既來源於質量和口碑，也與影院的宣傳造勢息息相關。常規的影片宣傳通常採用影片海報的模式，除了海報，影院還可以製作月度、年度觀影手冊，預告當季影訊和優惠、會員活動內容，節日、假日安排人員發放宣傳冊。除了宣傳冊，影院還可以根據各大節日制定主體活動，吸引顧客。傳統的影院售票採用進門購票，而事實上，電影作為一種特殊的商品，其營銷渠道是多種多樣的。除了實體銷售，電影票、電影衍生品的銷售還可以選擇網售、團購、與銀行等媒介的合作售票等諸多新鮮有效的銷售渠道。除了電影票的銷售，電影亦可以放在網上叫賣。實際上，國內幾大院線已經開始了這種嘗試並取得了良好的效果。2013年9月，華誼兄弟傳媒股份有限公司宣布，將以“華誼兄弟”品牌正式進駐淘寶電影專區。屆時，淘寶會對站內外各種資源、渠道進行集中整合，通過衍生品授權、批量生產等方式，進行電影票和周邊產品的線上售賣。與此同時，華誼兄弟還將利用淘寶平台，對出品影片進行O2O模式的電影線上營銷。華誼兄弟的這種銷售策略無疑契合了觀影人群的年齡段。對於各大院線來說，開拓思維，拓展影片的銷售渠道才能增長營業額。影院經營者要做好影片宣傳、會員管理、團體銷售、影片排片、多種票價的組合、電影廣告等等各方面的營銷工作。

2.2 強化影院日常管理

從顧客的觀影流程來說，首先接觸到的是影院的前台/售票等接待人員，接待人員的素質和親和力決定了顧客的第一印象。現代影院服務的關鍵特點是便捷，服務人員應引導顧客在最短時間內購票、入場。其次是場務―― 放映人員，無論是單聲道還是立體聲，不管是膠片放映還是數字化放映，不論是小銀幕還是大銀幕，或者IMAX、3D，都要做到最真實地還原電影聲光效果，使觀眾體會光影帶來的魅力。同時，影院的日常管理還包括值班人員的安排等。

3 注重影院文化建設

3.1 完善影院組織結構

在組織結構上，筆者認為，影院因為其崗位的多樣化和管理的模式化，適宜採用扁平化的組織模式。這種組織的特點是管理層級少、管理幅度大。應用到影院的管理中，即是減少影院的'管理級別設置，壓縮前台、放映、場務等職能部門、裁減冗員，使決策層和執行層的距離盡可能縮短。在組織建設上，筆者認為，在現有基礎上，還應建立現代影院所必備的應急管理部門，以應對安全、消防、投訴等突發事件，樹立影院的新形象，提高影院管理的水平。

3.2 建立影院目標管理考核

每年年初，由影院領導層與各部門簽訂目標責任書，分解影院的營業額、成本和利潤，完成則獎勵，虧損則自罰。在經營目標的制定上需注意以下幾點：一是各部門經營目標的制定需建立在現實基礎上，分崗位、分層次;二是在確保經營業績的同時，也要保證服務質量、加強團隊建設;三是激勵措施的制定要符合影院財務管理的實際。在經營目標的考核上，有如下幾點工作要做：一是建立考核領導小組，小組成員應包括影院的決策層、管理層和執行層;二是建立考核制度，確定加分項和減分項以及相應分值，確定評先樹優的比例和標准，明確考核程序和獎勵、處罰標准;三是做好考核後先進與後進的溝通和談話。先進者戒驕戒躁，後進者再接再厲，避免因考核造成職工的負面情緒。

3.3 健全影院人才培養機制

人是一個組織的靈魂，在規范管理制度、科學經營管理的同時，影院的人才培養，影院文化建設同樣應投入大力量、大精力。深入開展職工的職業技能與知識、職業道德與紀律的教育和學習，提高職工素質，充分調動每一位職工的工作積極性，同時影院應建立人才儲備庫，暢通晉升、提拔通道。將有用的人放在適當的崗位上，使真正的人才脫穎而出，是提高影院核心競爭力的根本所在。

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6. 電影院是如何運作的

首先得了解電影的分賬制度是怎麼運行的，目前國內實行的是分院制。也就是說電影院必須要加盟同一條院線。加盟後才能獲得影片的密室。這時候影片才能實現放。院線收入佔40%。影院佔55%。其餘的要上交院線。

7. 5D電影院的5D影院營運策略內含五個要點

它們是：產品、價格、形象展示、促銷方法及運營指導。
1、 產品：在年輕人群聚集地方，只有特色產品才會大大增加銷售額和提高聲譽，對此，啟航5D影院提供多項支持連鎖加盟政策；
2、 價格：連鎖加盟採取統一制定建議售票價格與經營者自主結合方式定價，主要取決於當地消費情況、客戶人流、經營目標及特殊節假日等。
3、 形象展示：店內的布局和店外的裝飾與外部環境都會影響消費者在觀看影片時的感覺，因此，啟航5D影院採取總部統一形象標准政策，設置旗艦店，同時結合連鎖加盟者根據自身情況來布置門面和形象裝修。顏色、燈光、裝飾性物品等的綜合設計是良好的觀看影片環境的基礎，多層次影片宣傳、門店中心風格和經常地更換影片宣傳將大大加深顧客的印象又能給他們以常見常新的感覺。
4、 促銷方法：是連鎖加盟店刺激消費者的一個重要途徑，在使用一般的廣告及營業推廣手段時，宣傳5D影院特色是促銷的一個中心任務。啟航5D影院將採取總部與連鎖加盟店結合方式進行，促銷活動內容隨季節、特殊日子、產品、地點等進行策劃，做到及時有力。
5、 運營指導：運營指導的范圍很廣，包括店面設計、運營管理、人員培訓等等。隨著啟航5D影院市場的全國開展，連鎖加盟運營指導將變為銷售服務中重要的一環。

8. 影城運營管理崗位職責

影城運營管理崗位職責

在發展不斷提速的社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。那麼什麼樣的崗位職責才是有效的呢？以下是我為大家整理的影城運營管理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

影城運營管理崗位職責1

一、崗位職責：

1、協助制訂、修訂控股影院的運營管理制度、業務流程，負責監督執行；

2、監督、檢查影院的經營目標完成情況以及相關規章制度的落實情況；

3、負責影院各類工作通知的起草、報批、下發，跟進影院的工作進程；

4、負責對影院的服務規范、賣品及賬目管理進行統籌監管；

5、監督影院的排片安排，按總部要求進行日常排片指導；

6、負責影院總部系統的日常數據採集，操作與管理工作；

7、對影院提供必要技術支持與指導，以及解決技術問題；

8、負責與影院的溝通，全面掌握影院經營情況，對影院提供運營支持。

9、定期檢查控股影院的消防安全情況，進行指導和監督整改。

二、任職要求：

1、大學本科及以上學歷，企業管理、工商管理等相關專業；

2、3年以上影院運營管理相關工作經驗；

3、熟練使用MS Office等辦公軟體；

4、良好的公文寫作和口頭表達能力；

5、熟悉國家相關政策、法律法規，熟悉影院管理相關知識；

6、主觀能動性強，具有獨立處理突發事件的能力；

7、具有較強的責任心和敬業精神。

影城運營管理崗位職責2

崗位職責：

1）協助公司總經理編制、發布運營工作規劃和指標；

2）召集組織運營工作會議，協調統籌職能部門、各影城運營管理事務，做好新影城籌備、運營事務支持工作；

3）協助總經理制定、推行、監督影院營運標准流程和工作規范；

4）協助集團總部針對運營體系的指令性工作傳達、監督和執行工作；

5）完成領導交代的其他工作。

任職資格：

1）年齡35歲以下，經營管理相關專業；

2）三年以上影院經營管理職位，四/五星級酒店高層管理經驗；

3）熟悉影院各營運部門的工作流程；

4）具有較強的獨立處理問題的能力、出色的協調溝通能力和應變能力，良好的'團隊協作精神；

5）在集團總部內所屬各公司無親屬關系；

6）能適應倒班工作。

影城運營管理崗位職責3

崗位職責：

1、制定影城發展戰略規劃、經營策略、總體經營指標及任務

2、打造影城品牌形象，提升影城知名度與美譽度，制定品牌的宣傳推廣計劃

3、負責影城整體營銷方針的總策劃工作，指導各項營銷策劃工作的進行和完成

4、明確市場定位，制定合理和准確的影城運營體系和票價政策

5、建立完善影城運營體系管理，制定相關的管理業務制度

6、指導和監督影城運營管理工作的正常有序

7、計劃部署安排影城營運、宣傳、業務、人事、行政、財務、放映等各方面工作的進行並推動各項工作任務的順利完成

8、指導和監督影城顧客服務質量，制定相關的考核激勵制度，提升整體服務水平

9、建立一支管理有序，團結進取的影城團隊，引進優秀管理人才，建立良好的發展平台，營造嚴謹愉快、積極向上的工作環境

10、審核制定財務預算，嚴格財務管理，控制費用開支，嚴格執行公司財務管理制度

11、建立與維護良好的對外公關關系，創造影城良好的經營環境

12、推進影城企業文化的建設工作。

13、完成總部或區域臨時下達的任務

任職要求：

1、大學本科或以上學歷，年齡30—40歲，酒店管理、市場營銷或相關管理專業畢業

2、有五年以上影院總經理任職經驗，熟悉多廳影城的實際操作和管理經驗

3、熱愛電影行業，擅長市場營銷，學習能力強，有豐富的電商合作經驗。

4、誠實敬業，有責任心，具備較強的獨立處理問題的能力、出色的協調、溝通能力和應變能力，良好的團隊協作精神。

5、具備一定的財務知識，對財務預算、成本控制具有較強的管理能力

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9. 影院管理有哪些注意事項

電影院作為一個盈利機構，自然是為了可以更多的盈利，那麼這個時候就涉及到電影院的管理。那麼對於投資者來說，特別是初次投資電影院的人來說，管理電影院也就變得異常的重要，那麼電影院的管理的注意事項有：

首先影院管理注重服務而不是注重價格，也就說雖然說通過價格的折扣是可以吸引到一部分的消費者，但是這個並不是長久的吸引到消費者的方法。如果在價格的優勢吸引到消費者，而之後沒有跟上相應的服務和環境，那麼這樣同樣也是會造成消費者的流失的。所以創造良好的觀影環境，並且合理的布局以及優質的服務才是吸引到更多消費者的基礎。
其次電影院人員的管理也是關鍵，對於投資者來說，想要企業可以更好的運作下去，那麼管理的核心就是人員的管理，那麼這個時候則需要注意相應的包括對人員的管理，也就說說分析員工的需求，了解員工的訴求，並且整獎勵機制，帶動員工開創自主服務的意識，帶動員工工作豆漿積極性，這樣才可以讓影院更好的運營下去。